En Caso de Emergencia

QUE HACER EN CASO DE EMERGENCIA

1. Contactar a la central de asistencia de TALMUS ASSISTANCE GROUP para informar de su caso y ellos darle la orientación y la asistencia necesaria.

2. De igual forma se puede solicitar asistencia enviando un email a la dirección electrónica  miasistencia@talmusgroup.com con el detalle anteriormente indicado y los teléfonos en donde puede ser ubicado el Titular.

3. Si el Beneficiario o una tercera persona no pudiera comunicarse con la Central de Asistencia, recurrirá al servicio médico más próximo al lugar donde se encuentre, con la obligación ineludible de notificar la incidencia a la Central de Asistencia dentro de las 24 horas de producido el evento.

4. Seguir paso a paso las indicaciones emitidas por la Central de Asistencia de TALMUS ASSISTANCE GROUP para llegar a la solución lo mas rápido posible de su caso.

5. En caso de extravío del equipaje siga las siguientes instrucciones:

   • Inmediatamente constatada la falta de equipaje, diríjase a la compañía aérea o persona responsable dentro del mismo recinto al que llegan los equipajes y solicite y complete el formulario P.I.R. (Property Irregularity Report).

   • Antes de abandonar el Aeropuerto comuníquese telefónicamente con la Central de Asistencia TALMUS ASSISTANCE GROUP para notificar el extravío de su equipaje y recibir indicaciones por parte del personal de asistencia.

PUNTOS IMPORTANTES PARA TENER EN CONSIDERACION A LA HORA DE SU VIAJE

• Previamente al viaje le sugerimos que se informe acerca de los requerimientos que exige el país a donde va para que tenga todo listo y al día:

  • Visa
  • Pasaporte
  • Vacunas

• Permisos para viajar con menores de edad

• Buscar información de las condiciones climáticas de su país de destino para poder seleccionar la vestimenta adecuada para el viaje.

• Si alguno de los que viajan esta tomando algún (s) medicamento (s) lleve la suficiente cantidad de medicinas que requiere el tratamiento o que cubra el tiempo del viaje.

• Pida información en el hotel donde se encuentra alojado sobre las zonas inseguras a donde no es recomendable ir para tomar precauciones.

• Le sugerimos que no practique deportes de riesgo si no está preparado, Cuídese de cualquier accidente que pueda poner en riesgo su vida y sus vacaciones y disfrute de su viaje.